Bereik Vaerdilholme
Vaerdilholme brengt vragen via één enkele, naadloze onboarding: de Sign Up-zaan. Deze aanpak houdt berichten afgestemd op de onboardingcontext en zorgt voor juiste routing.
Contact via de Sign Up-journey
Vaerdilholme stuurt vragen via hetzelfde onboardingpad dat wordt gebruikt om een account aan te maken. Als je vragen hebt over toegang, functies of sitegebruik, begin dan het Sign Up-proces en volg de stappen om je vraag in dat proces in te dienen.
Open Sign Up
Ga naar de Sign Up-pagina en begin het registratieproces.
Voeg je vraag toe
Voer je vraag in het daarvoor bestemde berichtveld tijdens de onboarding in.
Verzend
Voltooi het proces en stuur je vraag. Deze wordt in behandeling genomen.
Reactietijden en beschikbaarheid
Vragen ingediend via de Sign Up-stroom worden in volgorde behandeld. De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de werkdruk en feestdagen.
Geschatte reactietijd
De meeste vragen krijgen binnen 1-2 werkdagen een eerste reactie.
Openingstijden
Beoordelingen vinden plaats maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren, met uitzondering van feestdagen.
Prioriteitsverwerking
Duidelijke, contextuele vragen (met vermelding van pagina, apparaat en een korte omschrijving) kunnen worden versneld.
